شروط الاستخدام

مرحبًا بك في دجلة ستور. فإن استخدامك للمتجر أو تقديمك لطلب شراء يعني موافقتك على شروط الاستخدام الموضحة أدناه. . نهدف من هذه الشروط إلى توضيح آلية استخدام المتجر وتنظيم عملية الطلب والشراء والتوصيل.

1. استخدام المتجر

يمكنك تصفح المنتجات والمعلومات المتوفرة في المتجر وتقديم طلبات الشراء للاستخدام الشخصي وبطريقة مشروعة. ويجب عدم استخدام المتجر بطريقة قد تضر بالموقع أو بالخدمات المقدمة أو بحقوق الآخرين.

2. بيانات الطلب

عند تقديم الطلب، تقع على العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والمعلومات اللازمة لإتمام الطلب. وقد يؤدي وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله.

3. الطلب وتأكيده

إرسال الطلب عبر المتجر يعني تسجيل طلب الشراء للمتابعة. وقد يتم التواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد بيانات الطلب والتوصيل قبل إرساله للشحن. لذلك يرجى استخدام رقم هاتف صحيح ومتاح للرد.

4. الأسعار والعروض

تُعرض أسعار المنتجات بالدينار العراقي، وتُضاف تكلفة التوصيل المعلنة إلى سعر المنتجات ما لم يتم توضيح أن العرض يتضمن التوصيل ضمن السعر أو يقدمه مجانًا. وقد تختلف العروض والأسعار المتاحة من منتج إلى آخر أو حسب مدة العرض.

5. الدفع

طريقة الدفع المتاحة حاليًا في دجلة ستور هي الدفع عند الاستلام. يتم دفع المبلغ النهائي المستحق عند استلام الشحنة من مندوب التوصيل.

6. الشحن والتسليم

يتم توصيل الطلبات إلى مناطق العراق المشمولة بخدمة التوصيل. وتختلف مدة التوصيل بحسب المحافظة والمنطقة وظروف شركة الشحن. ويتعين على العميل توفير عنوان واضح ورقم هاتف متاح لتسهيل عملية التسليم.

7. معلومات المنتجات

نحرص على عرض معلومات وصور المنتجات بصورة واضحة قدر الإمكان. ويرجى قراءة وصف المنتج والمواصفات والمعلومات المعروضة في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.

8. تعديل أو إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. وتعتمد إمكانية التعديل أو الإلغاء على حالة الطلب ومرحلة تجهيزه أو شحنه.

9. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لشروط الأهلية والمدد والإجراءات الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع. يرجى مراجعة تلك السياسة قبل تقديم الطلب لمعرفة الحالات والمنتجات المشمولة.

10. توفر المنتجات

تخضع المنتجات للتوفر، وقد يتعذر تنفيذ بعض الطلبات في حال عدم توفر المنتج أو حدوث ظرف يؤثر في إمكانية تجهيز الطلب. وفي هذه الحالة قد يتم التواصل مع العميل عند الحاجة.

11. الاستخدام غير المقبول

يمنع استخدام المتجر لإرسال طلبات وهمية أو إدخال معلومات مضللة عمدًا أو محاولة إساءة استخدام الموقع أو خدماته أو التدخل في عمله بصورة غير مشروعة.

12. الخصوصية

يتم التعامل مع المعلومات التي يقدمها العميل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بدجلة ستور، بما يشمل البيانات اللازمة لمعالجة الطلب وتنفيذ عملية التوصيل.

13. تحديث شروط الاستخدام

قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة بما يتناسب مع الخدمات أو آلية عمل المتجر. وتصبح النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة المعمول بها عند تحديثها.