الشحن والتسليم
نحرص في دجلة ستور على جعل عملية الشحن واضحة وسهلة من لحظة تأكيد الطلب وحتى الاستلام. يتم تجهيز الطلبات وشحنها إلى مناطق العراق المشمولة بخدمة التوصيل، مع التواصل مع العميل لتأكيد البيانات وترتيب عملية التسليم.
كيف تتم عملية الشحن؟
1. استلام الطلب: بعد إتمام طلبك، يتم تسجيله وتجهيزه للمتابعة.
2. تأكيد الطلب: قد يتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد الاسم ورقم الهاتف وبيانات الطلب.
3. تجهيز الشحنة: بعد تأكيد الطلب، يتم تحضيره وتسليمه لشركة الشحن.
4. التوصيل: يتواصل مندوب شركة الشحن معك لترتيب استلام الطلب.
تأكد من بيانات التوصيل
لتجنب أي تأخير، يرجى إدخال بيانات صحيحة وواضحة عند الطلب، وتشمل:
- الاسم الصحيح.
- رقم هاتف متاح للرد.
- رقم هاتف إضافي إن أمكن.
- المحافظة والمنطقة والشارع.
- أقرب نقطة دالة أو معلم معروف.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل بحسب المحافظة والمنطقة وظروف شركة الشحن. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتواصل المندوب معك لترتيب موعد مناسب للاستلام.
الدفع عند الاستلام
يتم دفع قيمة الطلب مع تكلفة التوصيل عند استلام الشحنة من المندوب، ما لم يتم توضيح عرض مختلف على صفحة المنتج أو العرض.